41693626Обновлено 28 сентябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Нягани / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
Соискатель скрыл дату рождения, высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Москва, готов к переезду: Нягань
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Специалист по работе с клиентами

Полная занятость, не готов к командировкам
60 000 руб.

Опыт работы 25 лет и 5 месяцев

    • Январь 2014 – работает сейчас
    • 6 лет и 10 месяцев

    Ассистент стоматолога

    сеть стоматологических клиник, Москва
    Стоматологические услуги

    Обязанности:

    Встреча пациента, подготовка "рабочей зоны"специалиста, помощь врачу-стоматологу "в четыре руки", поддержка санитарного состояния кабинета, оказание сервисных услуг пациенту во время его лечения, ведение документации, техническое обслуживание оборудования, стерилизация инструментария.

    Достижения:

    Систематические устные благодарности от руководства за высокое качество работы, а также вознаграждения за лучшее содержание кабинета
    • Август 2004 – январь 2014
    • 9 лет и 6 месяцев

    Заместитель руководителя стоматологической клиники

    ООО Стоматологический центр, Москва
    Стоматологические услуги

    Обязанности:

    Занимался организацией работы клиники: обеспечение материалами и контроль расходных материалов, заключение договоров и ведением документации, производил анализ и контроль работы специалистов клиники, контроль эффективности продаж медицинских услуг, проведение ремонтных работ, обслуживание оборудования. Так же контролировал качество медицинских услуг и качество сервиса для пациентов: сопровождал пациентов на всех этапах лечения, проводил консультации по финансовым вопросам, работал с базой данных пациентов и ее развитием. Занимался привлечением первичных пациентов и распространением рекламы. В следствии добросовестного отношении к пациентам клиники и качественного обслуживания, увеличил поток пациентов в 2 раза ввиду положительных отзывов о проведенной работе

    Достижения:

    - Увеличил приток новых пациентов в 2 раза, сформировал положительную репутацию клинике благодаря высокому качеству квалифицированного оказания услуг. - Прирост по финансовым показателям клиники составил 3 % за счет проработки прайс-листа и проведения акций. - Повысил квалификацию сотрудников (благодаря организации систематического обучения – проведения тренингов).
    • Июнь 1995 – август 2004
    • 9 лет и 3 месяца

    Зубной техник

    Стоматологический центр № 17, Москва
    Стоматологические услуги

    Обязанности:

    Изготовление зубных протезов. Качественное изготовление штампованных, метало-акриловых, керамических, циркониевых коронок. Прессовка культевых вкладок. Обработка каркасов.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Большой опыт работы в стоматологической отрасли – более 10 лет. Прошел путь от Зубного техника до Заместителя руководителя стоматологической клиники. - Руководство коллективом из 4-х человек. Развитые лидерские качества. - Понимание бизнес-процессов стоматологической клиники. - Опыт самостоятельной практической работы с пациентами, в том числе с VIP-клиентами. - Опыт открытия и развития 2-х стоматологических клиник с нуля. - Отличное знание санитарных правил и норм.

Дополнительные сведения:

Выраженные лидерские качества. Понимание бизнес-процессов стоматологической клиники. Ответственный подход к выполнению задачи любого уровня сложности. Оперативность в принятии решения в сложных ситуациях. Системность мышления. Развитые коммуникативные навыки. Проактивность и высокий эмоциональный интеллект.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Итальянский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто